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東宝タクシーの研修制度

事故事例の振返りや地理研究、車両整備など、様々なテーマを月に一回、12、3人のチームで学ぶチーム制度。
大人数の一方通行的な研修に比べて高い効果を上げています。

そのチームのリーダーが、東宝タクシーには、10人いて、新人の指導も行います。現場からの声を反映させた、丁寧な指導で、初心者も安心です。分からない事や不安な事は、運行管理者だけではなく、チームリーダーに質問すれば、より実践的な答えが返ってくるというものです。

また、東宝タクシーでは、乗務員から運行管理、役員への登用もあり、現在は、運行管理部長を務めている者もいます。何事も現場起点での発想が大事です。現場目線で、乗務員のフォローを行う。それが東宝タクシーのやり方です。

新人研修(新入社員)

メーター器、決済機等の操作、近辺の地理、接遇等、先輩の運行管理者、チームリーダー乗務員が懇切丁寧に伝授します。特に配車システムから抽出した、流し場所、お迎え場所の実績データは、貴重な、とても役に立つ情報です。

配車システムを利用した教育

月・曜日・時間帯別に流し実車地点と迎車実車地点をポイントする機能を配車システムに追加⇒希望者に配布が可能!地理不案内でも、流しポイントを教えます!

チーム会議(全員)

月例教育として、10数人のチームを組んで研修を行います。管理者の考えを押付けるのではなく、改善は、現場起点で行います。人数が少ないので発言も多く、居眠りが起きがちな、明け番研修会とは全く異なります!

運輸安全マネジメントキックオフミーティング(全員)

年に一度、全チームが集まって、無事故に向けた決起大会を開催します。事故削減の為に知恵を振り絞り、外部から講師を招いて、評価等をして頂く機会を持っています。

事故惹起者向けの研修(対象者のみ)

残念ながら、不注意で事故を何度か起こしてしまった場合、当社では、今一度地元の自動車教習所に研修を委託し、運転の基本動作を習慣付けるようにします。事故を全面的にドライバーの責任として、従業員に高額の損害賠償請求をする会社もありますが、当社ではそのようなことは一切しません。事故の責任は、会社の教育責任であり、そうである以上、ペナルティではなく、実効性のある教育で改善をしていきます。

ユニバーサルドライバー研修(選択制)

当社では、鶴見区医師会と連携し、誰でもおでかけしやすい地域作りを目指して、研修を行っています。高齢者や障がいのある方向けの乗降介助の実習も、自社内の研修で行っています。タクシーは、ちょっとしたお手伝いだけで、段違いに便利になるんですね。

子育てタクシー認定ドライバーの養成講座(選択制)

NPO法人びーのびーの
子育て世帯に優しいドライバーを目指して、子育てタクシードライバー養成講座を定期的に開催しています。助産院や預かりの広場を連携し、保育実習等、NPO法人びーのびーの地元に根付いた研修を行っています。

新人研修(新入社員)

メーター器、決済機等の操作、近辺の地理、接遇等、先輩の運行管理者、チームリーダー乗務員が懇切丁寧に伝授します。特に配車システムから抽出した、流し場所、お迎え場所の実績データは、貴重な、とても役に立つ情報です。

配車システムを利用した教育

月・曜日・時間帯別に流し実車地点と迎車実車地点をポイントする機能を配車システムに追加⇒希望者に配布が可能!地理不案内でも、流しポイントを教えます!

チーム会議(全員)

月例教育として、10数人のチームを組んで研修を行います。管理者の考えを押付けるのではなく、改善は、現場起点で行います。人数が少ないので発言も多く、居眠りが起きがちな、明け番研修会とは全く異なります!

運輸安全マネジメントキックオフミーティング(全員)

年に一度、全チームが集まって、無事故に向けた決起大会を開催します。事故削減の為に知恵を振り絞り、外部から講師を招いて、評価等をして頂く機会を持っています。

事故惹起者向けの研修(対象者のみ)

残念ながら、不注意で事故を何度か起こしてしまった場合、当社では、今一度地元の自動車教習所に研修を委託し、運転の基本動作を習慣付けるようにします。事故を全面的にドライバーの責任として、従業員に高額の損害賠償請求をする会社もありますが、当社ではそのようなことは一切しません。事故の責任は、会社の教育責任であり、そうである以上、ペナルティではなく、実効性のある教育で改善をしていきます。

ユニバーサルドライバー研修(選択制)

当社では、鶴見区医師会と連携し、誰でもおでかけしやすい地域作りを目指して、研修を行っています。高齢者や障がいのある方向けの乗降介助の実習も、自社内の研修で行っています。タクシーは、ちょっとしたお手伝いだけで、段違いに便利になるんですね。

子育てタクシー認定ドライバーの養成講座(選択制)

子育て世帯に優しいドライバーを目指して、子育てタクシードライバー養成講座を定期的に開催しています。助産院や預かりの広場を連携し、保育実習等、NPO法人びーのびーの地元に根付いた研修を行っています。